CONDICIONES DE SERVICIO

BATHFORTE desarrolla a través del sitio web www.bathforte.com, una tienda virtual que permitirá a los usuarios de dicha web, adquirir cualquiera de nuestros productos. Para utilizar el Servicio, el comprador debe aceptar mediarse por las presentes condiciones generales para compradores (a partir de aquí las «CGC»), sin restricción ni reserva. Esta aceptación se concreta mediante un clic de validación durante su inscripción en el Servicio.

1. Precio y pago

El precio de compra del producto está fijado por Bathforte. Se menciona en euros IVA incluido en la ficha descriptiva, excepto los gastos de envío, los cuales serán fijados por la empresa de reparto, y se mostrarán dentro de la ficha de producto.

Bathforte pone a disposición del comprador los siguientes métodos de pago:

  • TPV Virtual con tarjeta bancaria
  • PayPal
  • Transferencia bancaria directa
  • PayGold

2. Envíos

Nos comprometemos a enviar al comprador los productos solicitados en el tiempo máximo de 10 días laborables. El vendedor se compromete firmemente a expedir los productos en el plazo establecido. Los productos se envían en la dirección indicada por el comprador y enviados en las condiciones elegidas durante su pedido. A partir de ese momento, es la responsabilidad única del comprador de asegurarse que la información que comunica a Bathforte a este efecto es y continúa siendo correcta, ya que ésta permitirá recibir los productos que compre por la Web. Los productos viajan a coste del vendedor. En el caso de que la mercancía llegue con cualquier rotura o daño ocasionado durante el transporte, de debe indicar en el albarán de entrega y debe ser firmado por la persona que realiza la entrega. Este daño se ha de comunicar a Bathforte en el correo comercial@bathforte.com en un plazo máximo de 24h, trascurrido este plazo no nos hacemos responsable de los daños.

¿Dónde enviamos?

Entregamos a nivel nacional y a Europa. Para conocer las condiciones para pedidos fuera del territorio peninsular será necesario contactarnos previamente.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega será un máximo de 10 días laborables desde la fecha de procesamiento de pedido.

La hora de corte para que tu pedido se procese el mismo día es las 13:00 horas. Los recibidos con posterioridad se procesarán al día siguiente.

Gastos de envío

Los gastos de envío están indicados en la ficha de cada producto y variaran según la dirección de envio.

Forma de entrega

El envío de paquetes de gran volumen como muebles no incluye la subida al domicilio. Siempre se hará la entrega a pie de calle.

Si observas algún desperfecto originado durante el envío será necesario anotarlo en el albarán de entrega del transportista para agilizar los trámites de devolución y abono. Y comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas.

3. Datos personales

La información y datos que le conciernen son tratados por bathforte.com y son indispensables para la gestión de su cuenta y del acceso al servicio. La información necesaria para el envío se transferirá a la agencia de transportes con esta única finalidad. Esta información y datos se conservan igualmente con fines de seguridad, para respetar las obligaciones legales y reglamentarias que incumben a banium.com.

Conforme a la ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal dispones de un derecho de oposición, de acceso, de rectificación y de cancelación de los datos personales que te conciernen, en las Condiciones previstas por la ley. Para ejercerlas, basta con escribirnos a la dirección de mail: bathforte@bathforte.com o por correo en la sección de contacto, indicándonos tus apellidos, nombre, dirección de e-mail y, si es posible, tu número de teléfono.

4. Devoluciones

Si no has quedado satisfecho con la compra, dispones de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto, para ejercitar el derecho de desistimiento, sin penalizaciones por su ejercicio.

Proceso de devolución:

  • Comunica el deseo de devolución
    • Escribe un correo a comercial@bathforte.com, indicando el nº de pedido, motivo de la devolución y fotos acreditativas de que el producto no ha sido utilizado y que se encuentra en su embalaje original.
    • Nosotros contestaremos lo antes posible comunicando la aceptación o no de la devolución, indicando el coste de recogida y la cantidad aproximada de reembolso
  • Prepara el paquete
    • Revisa que el paquete está correctamente embalado. Asegúrate que el resguardo del pedido se halla en el interior.
  • Solicita la recogida
    • Una vez hayas realizado los pasos anteriores, escríbenos a comercial@bathforte.com solicitando la recogida e indicando la dirección de recogida y el horario de disponibilidad (el horario debe ser amplio para que la agencia de transporte pueda recoger el pedido).
    • Imprime la etiqueta que enviaremos en el mismo correo en el cual informamos de la fecha aproximada de recogía.
  • Verificación de la devolución
    • Una vez recibamos el paquete y la confirmación de fabrica que el producto está en perfecto estado del (El proceso puede tardar unos días), procederemos a realizar el reembolso o sustitución de tus productos.

El producto debe estar en perfectas condiciones, sin haber sido utilizado más allá de su comprobación, y en su embalaje original, tal y como se recibió. De no ser así, el bien sufrirá una depreciación.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. En caso de devolver o cambiar el producto por otras causas, el cliente correrá con los costes de envío de la devolución.

En el caso de que el cliente no pueda verificar el estado del pedido en el momento de la entrega, el cliente tiene la obligación de indicar en el albarán de entrega «Pendiente de revisión», disponiendo de 24 horas para notificar cualquier posible incidencia debido al transporte. Pasadas 24 horas desde la entrega, Bathforte, no se hace responsable de cualquier incidencia ocasionada.

5. Ley aplicable

Las presentes condiciones están sometidas al derecho español. Para la resolución de todo litigio relativo a su interpretación y/o a su ejecución las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, con renuncia a cualquier fuero que pudiera corresponderles.

Plataforma de resolución de litigios en línea:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es)

Artículo 116 del RDL 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:

  • Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
  • Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
  • Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor cuando lo haya puesto en conocimiento del vendedor en el momento de celebración del contrato, siempre que este haya admitido que el producto es apto para dicho uso.
  • Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo.
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